В международной торговле важно, чтобы ваши товары были доставлены из пункта отправления в пункт назначения в сохранности и в срок. Чаще всего ваши товары путешествуют через полмира, чтобы попасть к вашим клиентам, и именно тогда они наиболее подвержены риску — при пересечении границ и переходе из рук в руки.
Любая потеря, повреждение или задержка вашего груза отрицательно скажется на ваших клиентах, которые доверяют вашему бизнесу, и, в конечном итоге, на репутации и прибыли вашего бизнеса. С другой стороны, проактивное управление рисками в логистике настроит ваш бизнес на успех и предоставит вам больше возможностей.
Постпандемические цепочки поставок
В постпандемическом мире, хаос и сбои в цепочках поставок стали новой нормой. Компании во всем мире пострадали от скачков цен на топливо, перегруженности портов и нехватки грузовых емкостей на всех видах транспорта. Это выявило ненадежность современных систем управления цепочками поставок по всему миру. Для компаний, осуществляющих международные перевозки, создание стойкой системы риск-менеджмента является конкурентным преимуществом.
Типичные риски в международных перевозках
Некоторые риски, связанные с международными перевозками, включают:
Утеря или повреждение товара
Задержка груза
Непредвиденные расходы, связанные с хранением или дополнительной обработкой
Нестабильность цен
Нарушение законодательства, т.к. таможенные правила
Кража товара
Несчастные случаи, травмы, смерть
Стихийные бедствия, такие как Covid-19
Ограничения ответственности
Юридическая ответственность перевозчиков при транспортировке товаров ограничена. Это означает, что в случае повреждения или утраты вашего груза вы вряд ли получите компенсацию в размере полной стоимости вашего товара. Например, в случае утраты, повреждения или задержки вашего груза, ответственность авиаперевозчиков в соответствии с Монреальской конвенцией ограничивается в 22 СДР или примерно 30 долларов США за килограмм, независимо от рыночной стоимости ваших товаров. Точно так же Конвенция CMR ограничивает ответственность автомобильных перевозчиков до 8,33 СДР за килограмм. Такие ограничения означают, что ваш груз нуждается в дополнительной защите от рисков.
Стратегии управления рисками
В этой статье мы обсудим некоторые стратегии, которые вы можете применять для защиты своих грузов при международных перевозках.
1. Страхование груза
Учитывая ограничения ответственности перевозчиков за утерю и повреждение, может быть неплохой идеей приобрести страхование от всех рисков для вашего груза. Это наиболее распространенная стратегия управления рисками для дорогостоящих грузов и лучшая альтернатива объявлению более высокой стоимости для перевозки, что может быть сложным и дорогостоящим в зависимости от перевозчика.
2. Отслеживание груза
Груз может быть отложен, ошибочно отправлен или неправильно обработан иным образом во время перевозки. Это может быть связано с нехваткой провозных емкостей, неправильными инструкциями или недопониманием между перевозчиком и экспедитором. Большинство крупных перевозчиков обеспечивают видимость в пути через свой веб-сайт, поэтому обязательно время от времени отслеживайте свой груз.
3. Правильная упаковка и маркировка груза
Экспортная упаковка должна быть достаточно качественной, чтобы обеспечить сохранность вашего товара во время транспортировки. Она должна защитить ваш груз от всех видов непогоды, ударов и вибраций при погрузке/разгрузке в транзитных пунктах и т.д. Шансы на правильное обращение с вашим грузом во время его перевозки.
4. Паллетизация груза
Перевозка грузов россыпью никогда не была хорошей идеей, особенно когда ваши грузы должны совершать транзитные остановки на длинном пути. Чем меньше количество единиц, тем меньше вероятность того, что ваш товар будет утерян или поврежден в пути. Преимущества унитизации грузов намного превышают затраты, если учесть дополнительную защиту, которую она обеспечивает во время транспортировки и складской обработки.
5. Важность коммуникации
Предоставление полной информации и четких инструкций вашему экспедитору сведет к минимуму вероятность неправильной обработки вашего груза. Никогда не оставляйте своего экспедитора в догадках, приложите все усилия, чтобы раскрыть все факты о грузе и письменно изложите свои требования к доставке. Это не только позволит вашему логисту работать наилучшим образом, но и создаст веские доказательства в вашу пользу, если в будущем возникнут какие-либо споры. Вместо в погрузочных силах могут быть конкретные формулы и тарифы для сборов и коммуникации.
6. Правильное оформление документов
Грамотное оформление документов играет важную роль для безопасного перемещения грузов через международные границы. Правильно оформленная документация должна помочь вам избежать ненужных задержек и лишних затрат на хранение по прибытию в пункт назначения. Обязательно отправляйте предварительное уведомление (Pre-Alert) экспедитору в пункте назначения перед отправкой товара. Это даст вам время для внесения необходимых корректировок, если это необходимо, и уменьшит вероятность того, что ваш груз будет задержан или отклонен. Надлежащее оформление документов также обеспечит соответствие вашего бизнеса таможенным правилам и избавит вас от возможных штрафов.
7. Осмотрительность при отправке опасных грузов
Неправильная упаковка, маркировка или декларирование опасных грузов могут иметь серьезные последствия не только для вашего груза, но и для других товаров, перевозимых на воздушном или морском судне, не говоря уже о безопасности людях, ответственных за физическую обработку товаров. Например, пожары, вызванные опасными веществами, такими как литий-ионные батареи, во время транспортировки или хранения, не редкость. Ответственность вашей организации, вытекающая из таких случаев, может быть довольно серьезной. Сотрудничество с лицензированными специалистами DG — это то, что нужно, когда вы отправляете опасные грузы.
8. Использование технологий
Грузы могут быть отправлены или обработаны неправильно в пути, что приведет к утере, повреждению или задержке товара. Бывает довольно сложно найти недостающие части или доказать небрежность ответственных лиц, особенно когда задействованы третьи стороны, такие как агенты по наземному обслуживанию или персонал склада. Рассмотрите возможность использования устройств безопасности груза, таких как устройства отслеживания/ GPS, индикаторы удара / опрокидывания, замки или пломбы обеспечивающие защиту от несанкционированного доступа, в качестве дополнительного уровня безопасности для дорогостоящих грузов. Это особенно полезно, когда ваши товары перемещаются на длинные расстояния через несколько пунктов перевалки.
9. Обучение персонала
Повышайте осведомленность о рисках в вашей организации, обучая своих сотрудников управлению рисками. Понимание и приобретение навыков риск-менеджмента помогут сотрудникам лучше управлять рисками. Соответственно,это поможет вам улучшить процесс риск-менеджмента вашей организации и уменьшить уязвимость вашего бизнеса.
10. Доверие груза специалистам по логистике
Сотрудничество с опытным экспедитором поможет минимизировать риски в вашей цепочке поставок. При выборе транспортно-экспедиторского партнера обратите внимание на следующее:
Страховое покрытие: имеет ли ваш экспедитор необходимый уровень страхового покрытия?
Управление качеством: использует ли ваш логистический провайдер соответствующие процедуры обработки? Лучшие игроки отрасли придерживаются таких стандартов качества, как ISO 9001:2015.
Профессиональная квалификация: достаточно ли квалифицирован ваш экспедитор для работы с определенными видами грузов, например, живые животные или опасные грузы? Не стесняйтесь просить доказательства квалификации, такие как сертификаты или лицензии.
Заключение
Вне зависимости от вида груза или пункта назначения, важно грамотно управлять логистическими рисками. Возникающие в последнее время риски, такие как Covid-19 или вооруженный конфликт между Россией и Украиной, означают, что риск-менеджмент в цепочке поставок требует практического подхода и этот процесс не должен превратиться в пустую формальность. В Delta Global Solutions, риск-менеджмент интегрирован в наши бизнес-процессы на всех уровнях. Это также относится к тому, как мы обращаемся с грузами, которые вы нам доверяете, от приема груза и основной перевозки до безопасной доставки в конечный пункт назначения.
О компании Delta Global Solutions
Логистические решения Delta Global Solutions связывают Центральную Азию со всем остальным миром. Мы объединяем нашу глобальную сеть, отраслевые знания и услуги мирового класса, чтобы предоставить вашему бизнесу надежный доступ к международным рынкам. Компания оказывает широкий спектр услуг в сфере международных перевозок, логистики и таможенного оформления и готова предоставить индивидуальные решения вашему бизнесу, вне зависимости от его отрасли, размера и географического расположения. Являясь единственной транспортно-экспедиторской организацией в Узбекистане, аккредитованной ИАТА, мы поддерживаем сертифицированную систему менеджмента качества, которая соответствует стандарту ISO 9001:2015. Обратитесь к нам, если вам нужны услуги по грузоперевозкам или возникли проблемы в цепи поставок, требующие оперативных решений.