10 стратегий управления логистическими рисками

В международной торговле критически важно доставлять товары из пункта отправления в пункт назначения в сохранности и точно в срок. Зачастую ваш товар преодолевает полмира, чтобы добраться до клиента, и именно в этот момент он наиболее подвержен рискам, при пересечении границ и смене перевозчиков или операторов цепи поставок.

Любая потеря, повреждение или задержка груза негативно скажется на доверии ваших клиентов, а в конечном итоге — на репутации и прибыли вашего бизнеса. И наоборот, проактивное управление рисками в логистике закладывает основу для успеха и открывает новые возможности для развития вашей компании.

Типичные риски в международных перевозках

Навигация по сложностям международных перевозок является критически важной задачей для любого бизнеса с глобальным охватом. Международные перевозки открывают широкие возможности, но путь товаров через границы сопряжен с рисками, которые могут повлиять на вашу прибыль и репутацию. Понимание этих потенциальных проблем — первый шаг к их эффективному смягчению. Типичные риски включают:

• Потеря или повреждение груза

• Задержки в доставке

• Непредвиденные расходы, связанные с хранением или дополнительной обработкой.

• Волатильность ставок (цен)

• Проблемы с соблюдением нормативных требований (например, нарушение таможенных правил)

• Хищение или кража части или всего груза

• Несчастные случаи, травмы, гибель

• Форс-мажорные обстоятельства (например, локдауны из-за COVID-19)

Ландшафт международной логистики динамичен и непредсказуем. Однако, осознавая типичные риски — от физического ущерба и задержек до регуляторных барьеров и непредвиденных проблем — вы сможете лучше подготовить свою цепь поставок. Внедрение надежных стратегий управления рисками и сотрудничество с проверенными партнерами — ключ к безопасной и своевременной доставке грузов.

Ограничения ответственности

В международной логистике ответственность экспедитора за потерю, повреждение или задержку груза ограничена международными конвенциями, контрактами и местным законодательством. Основные правовые режимы включают: Варшавскую конвенцию и Гаагский протокол для авиаперевозок, Конвенцию КДПГ (CMR) для автоперевозок, Конвенцию ООН о морской перевозке грузов для морских перевозок и КОТИФ (COTIF) для железнодорожных перевозок. Эти режимы ответственности устанавливают строгие лимиты на размер компенсации и исключают такие сценарии, как форс-мажорные ситуации, ненадлежащую упаковку или неточную информацию о доставке. Поскольку установленные лимиты редко покрывают полную стоимость груза, грузоотправителям следует усилить управление рисками, понимая правила ответственности, оформляя страхование груза и работая с опытным экспедитором для обеспечения соблюдения требований и полной защиты.

Стратегии управления рисками

В международных перевозках каждый этап пути доставки, от упаковки и оформления документов до таможенной очистки и финальной доставки — подвергает ваш груз потенциальным проблемам. Задержки, повреждения, вопросы соблюдения нормативных требований или непредвиденные расходы могут нарушить вашу цепь поставок и негативно сказаться на репутации бизнеса. Чтобы защитить свои грузы и обеспечить бесперебойную работу, необходимо внедрить проактивные стратегии управления рисками. В данном блог посте мы рассмотрим практические подходы, которые помогут вам защитить свои грузы и минимизировать риски при глобальной доставке.

1. Страхование груза

Учитывая ограничения ответственности экспедиторов за потерю и повреждение груза, целесообразно приобрести полис страхования груза «от всех рисков» (Against All Risks). Это наиболее распространенная стратегия риск-менеджмента для дорогостоящих грузов и лучшая альтернатива объявлению повышенной ценности для перевозки, которое, в зависимости от перевозчика, может быть сложным и дорогостоящим.

2. Отслеживание груза

Груз может быть отложен, ошибочно отправлен или неправильно обработан иным образом во время перевозки. Это может быть связано с нехваткой провозных емкостей, неправильными инструкциями или недопониманием между перевозчиком и экспедитором. Большинство крупных перевозчиков обеспечивают видимость в пути через свой веб-сайт, поэтому обязательно время от времени отслеживайте свой груз.

3. Правильная упаковка и маркировка груза

Экспортная упаковка должна быть достаточно качественной, чтобы обеспечить сохранность вашего товара во время транспортировки. Она должна защитить ваш груз от всех видов непогоды, ударов и вибраций при погрузке/разгрузке в транзитных пунктах и т.д. Шансы на правильное обращение с вашим грузом во время его перевозки. Адекватная маркировка вашего груза также увеличит шансы на надлежащее обращение с ним во время транспортировки.

4. Паллетизация груза

Перевозка грузов россыпью сопряжена с риском, особенно на длинных международных маршрутах с несколькими транзитными остановками. Паллетизация груза с использованием поддонов или ULD (Unit Load Devices — контейнеры для единичных грузовых отправок) сокращает количество перегрузок, снижает вероятность потери или повреждения и ускоряет складские операции. Несмотря на дополнительные расходы, паллетизация или использование ULD обеспечивает лучшую защиту груза, соответствие стандартам обработки и более надежную работу цепочки поставок.

5. Важность коммуникации

В международных перевозках и экспедировании четкая коммуникация имеет решающее значение для бесперебойной обработки груза. Предоставление полных данных и точных инструкций вашему экспедитору снижает риск ошибок при выборе маршрута, задержек или ненадлежащего обращения с грузом. Всегда делитесь полной информацией о грузе и фиксируйте свои требования письменно, вместо того чтобы оставлять место для догадок со стороны логистического оператора.

6. Правильное оформление документов

Грамотное оформление документов играет важную роль для безопасного перемещения грузов через международные границы. Правильно оформленная документация поможет вам избежать лишних затрат по прибытию в пункт назначения. Обязательно отправляйте предварительное уведомление (Pre-Alert) экспедитору в пункте назначения перед отправкой товара. Это даст вам время для внесения необходимых корректировок, если это необходимо, и уменьшит вероятность того, что ваш груз будет задержан или отклонен. Надлежащее оформление документов также обеспечит соответствие вашего бизнеса таможенным правилам и избавит вас от возможных штрафов.

7. Осмотрительность при отправке опасных грузов

Несоблюдение правил упаковки, маркировки или декларирования опасных грузов может привести к серьезным последствиям не только для вашей отправки, но и для других товаров на том же судне или самолете, а также для персонала, который с ними работает. Возгорания, вызванные опасными материалами (например, литий-ионными батареями) во время транзита или хранения, не являются редкостью и могут обернуться значительными штрафами для вашего бизнеса. Чтобы избежать этих рисков, крайне важно работать с лицензированными специалистами по опасным грузам (DG), которые обеспечат соблюдение международных правил. В Delta Global Solutions работают сертифицированные специалисты по DGR (Правила перевозки опасных грузов), готовые безопасно обработать ваш опасный груз и защитить вашу цепь поставок.

8. Использование технологий

Грузы могут быть отправлены или обработаны неправильно в пути, что приведет к утере, повреждению или задержке товара. Бывает довольно сложно найти недостающие части или доказать небрежность ответственных лиц, особенно когда задействованы третьи стороны, такие как агенты по наземному обслуживанию или персонал склада. Рассмотрите возможность использования устройств безопасности груза, таких как устройства отслеживания/ GPS, индикаторы удара / опрокидывания, замки и пломбы обеспечивающие защиту от несанкционированного доступа, в качестве дополнительного уровня безопасности для дорогостоящих грузов. Это особенно полезно, когда ваши товары перемещаются на длинные расстояния через несколько пунктов перевалки.

9. Обучение персонала

Повышайте осведомленность о рисках в вашей организации, обучая своих сотрудников управлению рисками. Понимание и приобретение навыков риск-менеджмента помогут сотрудникам лучше управлять рисками. Соответственно, это поможет вам улучшить процесс риск-менеджмента вашей организации и уменьшить уязвимость вашего бизнеса.

10. Доверие груза специалистам по логистике

Сотрудничество с опытным экспедитором поможет минимизировать риски в вашей цепочке поставок. При выборе транспортно-экспедиторского партнера обратите внимание на следующее:

• Страховое покрытие: имеет ли ваш экспедитор необходимый уровень страхового покрытия?

• Управление качеством: использует ли ваш логистический провайдер соответствующие процедуры обработки? Лучшие игроки отрасли придерживаются таких стандартов качества, как ISO 9001:2015.

• Профессиональная квалификация: достаточно ли квалифицирован ваш экспедитор для работы с определенными видами грузов, например, живые животные или опасные грузы? Не стесняйтесь просить доказательства квалификации, такие как сертификаты или лицензии.

Как Delta Global Solutions поможет вам управлять рисками цепи поставок

Независимо от того, что и куда вы отправляете, риски, присущие сфере грузоперевозок, требуют тщательного управления. Постоянно возникающие риски, такие как локдауны из-за COVID-19, военные конфликты (Россия – Украина, Израиль – Палестина), блокировка Суэцкого канала, означают, что управление рисками цепи поставок требует практического и активного подхода и не должно превращаться в формальную процедуру.

В Delta Global Solutions мы интегрируем проактивное управление рисками в каждый аспект наших бизнес-процессов. Как ваш надежный партнер по экспедированию грузов и логистике, мы используем нашу обширную глобальную сеть и глубокую местную экспертизу в Узбекистане и Центральной Азии для защиты вашего груза, минимизации сбоев и обеспечения безопасной, эффективной доставки от момента забора до конечного пункта назначения.

Свяжитесь с Delta Global Solutions сегодня, чтобы превратить неопределенность в уверенность, оптимизировать вашу цепочку поставок с помощью наших услуг по международным перевозкам и таможенному оформлению, а также надежно и быстро связать ваш бизнес с мировыми рынками.

FAQ:

1. Какова типовая стоимость полиса страхования груза «От всех рисков»

Премия по полису страхования груза «От всех рисков» обычно составляет от 0,25% до 0,75% от общей стоимости отправки (CIF). Эта ставка варьируется в зависимости от типа товара, маршрута перевозки и истории подачи претензий отправителем. Для дорогостоящих грузов или рискованных маршрутов этот платеж является жизненно важным компонентом проактивного управления рисками цепи поставок.

2. Каков первый шаг для предъявления претензии после повреждения груза?

Самый критически важный немедленный шаг — это оформление и отправка официального Уведомления о претензии (или «Уведомления об убытке») в письменной форме перевозчику или экспедитору. Это необходимо сделать оперативно, как правило, в течение 3–7 дней после доставки, поскольку несоблюдение этих строгих международных сроков может юридически поставить под угрозу всю вашу претензию.

3. По каким критериям нам следует оценивать экспедитора?

Для получения более детальной информации о том, как правильно выбрать квалифицированного экспедитора, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим полным блог-постом.